FAQ Zaspokoimy Twój głód wiedzy.

O YFood

Czym jest YFood?

Dzięki yfood możesz dobrze się odżywiać nawet podczas codziennej bieganiny. Nasze odżywcze napoje to idealna alternatywa dla fast foodów – są smaczne, przystępne cenowo, zbilansowane i zdrowe. Oprócz napojów mlecznych i wegańskich w ofercie yfood znajdziesz też proszki i batony. Dzięki nim masz pewność, że w ciągu dnia nic Cię nie zaskoczy.

Skąd się wzięło YFood?

Jesteśmy młodą niemiecką firmą z siedzibą w Monachium. Wszystkie nasze produkty powstają w Niemczech i w Austrii z zastosowaniem najnowocześniejszej technologii żywienia.

Produkty

Jakie produkty oferuje YFood?

Posiłki yfood są dostępne w czterech wariantach: jako odżywcze napoje – mleczne i wegańskie, batony oraz proszki. Dzięki nim masz pewność, że w ciągu dnia nic Cię nie zaskoczy.

Kiedy należy sięgnąć po YFood?

Kiedy tylko poczujesz głód, wystarczy sięgnąć po yfood. Zastąpisz nim każdy posiłek – śniadanie, lunch lub kolację.
Zalecamy zastąpienie jednego lub dwóch posiłków dziennie naszymi napojami – to idealne rozwiązanie, kiedy masz mało czasu. Nie należy jednak rezygnować ze zbilansowanej i urozmaiconej diety.

Czy YFood zapewnia uczucie sytości?

Oczywiście to przede wszystkim dlatego opracowaliśmy yfood. Nasze produkty zawierają białko i błonnik, dzięki czemu czujesz sytość przez kilka godzin. Ponadto zapewniają Ci energię bez obciążania żołądka. To, jak długo czujesz sytość, zależy naturalnie od budowy Twojego ciała i poziomu aktywności. Przeważnie jest to ponad kilka godzin.

Co to jest maltodekstryna?

Maltodekstryna jest węglowodanem złożonym pozyskiwanym ze skrobi. Dodajemy ją do naszych napojów, bo korzystnie wpływa na smak i konsystencję. Ponadto maltodekstryna bardzo szybko dodaje energii na skutek szybkiego wzrostu poziomu cukru we krwi. Dlatego utrzymujemy procentową zawartość maltodekstryny w naszych napojach poniżej 2%. Wolimy raczej polegać na błonniku kukurydzianym i ryżu jako źródłach węglowodanów, które zapewniają bardziej równomierne uwalnianie energii.

Warto wspomnieć, że w celu ustalenia indeksu glikemicznego (IG) ściśle współpracowaliśmy z Uniwersytetem Technicznym w Monachium. Nasz napój Crazy Coconut ma niski IG, który wynosi zaledwie 32. To znaczy, że powoduje jedynie niewielki wzrost poziomu cukru we krwi, który następnie powoli opada. Ma to bardzo pozytywny wpływ na Twój metabolizm – pozwala uniknąć nieprzyjemnego uczucia przejedzenia i nagłego głodu.

Jestem diabetykiem. Na co muszę zwrócić uwagę?

Mleko, rozpuszczalny błonnik kukurydziany i ryż, które wykorzystujemy jako źródło węglowodanów, zawierają naturalną maltodekstrynę i składniki cukru. Osoby cierpiące na cukrzycę, które przyjmują insulinę, powinny mieć świadomość, że te składniki wpływają na poziom cukru we krwi.
Nie możemy jednak dawać zaleceń w kwestiach medycznych, dlatego sugerujemy omówienie tej kwestii z lekarzem.

Jaki jest okres trwałości produktów?

Po wyprodukowaniu nasze napoje (klasyczne i wegańskie) oraz batony mają dwunastomiesięczny okres przydatności do spożycia, a proszki – dziewięciomiesięczny. Wyjątek stanowią napoje Lassi – ze względu na ich specjalny skład okres przydatności do spożycia wynosi jedynie cztery miesiące od wyprodukowania.
Poza tym nie lubimy marnować jedzenia ani zasobów. Dlatego sprzedajemy też produkty, które nie mają już pełnego, dwunastomiesięcznego okresu przydatności do spożycia. Oczywiście zawsze upewniamy się, że nie otrzymasz produktu, który lada moment straci ważność.

Napój YFood

Czym jest nasz napój YFood?

Nasze napoje są zdrowym i pełnowartościowym zamiennikiem posiłków. Innymi słowy, yfood zaspokaja głód na kilka godzin i zapewnia energię bez obciążania żołądka. Napój yfood (500 ml) pokrywa około 25% dziennego zapotrzebowania energetycznego (jeśli przyjmiemy, że wynosi ono 2000 kcal).

Ile kalorii dostarczają napoje YFood?

Butelka o pojemności 500 ml zawiera 500 kcal lub 25% zalecanej dawki dziennej (jeśli przyjmiemy, że zapotrzebowanie wynosi 2000 kcal).
Butelka o pojemności 330 ml ma 330 kcal i stanowi doskonałe uzupełnienie między posiłkami.

Czy muszę przechowywać napoje YFood w lodówce?

aReasumując: nie, napojów yfood nie trzeba przechowywać w lodówce. Mimo to mają dwunastomiesięczny okres przydatności do spożycia od daty produkcji. Żeby tego dokonać, przez wiele lat współpracowaliśmy z doświadczonymi ekspertami w dziedzinie technologii żywienia. A najlepsze jest to, że dzięki naszemu złożonemu, zaawansowanemu technologicznie procesowi produkcyjnemu nie używamy żadnych konserwantów.
Drobna wskazówka: nasze napoje smakują lepiej, kiedy są lekko schłodzone, dlatego radzimy włożyć je do lodówki na kilka godzin przed wypiciem.
Jeden mały wyjątek: ze względu na specjalny skład napojów Lassi ich okres przydatności do spożycia wynosi jedynie 4 miesiące.

Jakie alergeny zawierają napoje YFood?

Nasze klasyczne napoje yfood zawierają mleko (<0,1 g laktozy/100 ml), z którego laktoza jest całkowicie usuwana poprzez dodanie laktazy podczas procesu produkcji. Są one bezglutenowe i nie zawierają śladowych ilości typowych alergenów, takich jak soja czy orzechy.
Z kolei nasza wegańska alternatywa bazuje na soi, ale nie zawiera mleka.

Dlaczego stosujecie mleko/ białko mleka?

Odpowiedź jest prosta: mleko dobrze smakuje i z natury jest bardzo pożywne – zawiera mnóstwo witamin, minerałów i mikroelementów. W szczególności białko mleka, które składa się z białka serwatkowego i kazeiny oraz ma zbilansowany, kompletny profil aminokwasowy. Mówiąc jeszcze prościej: białko mleka dostarcza protein bardzo wysokiej jakości.
Jako że podczas procesu produkcji dodajemy enzymy laktazy, możesz delektować się naszymi napojami, nawet jeśli nie tolerujesz laktozy. Nasze wegańskie napoje powstają na bazie soi, więc naturalnie nie zawierają laktozy.

Czy napoje YFood są wegetariańskie/wegańskie?

Niektóre są wegetariańskie, a niektóre wegańskie: nasze klasyczne napoje odżywcze zawierają mleko niskotłuszczowe, dlatego są wegetariańskie. Istnieje jednak pyszny, wegański wariant naszych napojów, produkowany na bazie soi.

Dlaczego używacie do swoich napojów plastikowych butelek? Co z recyklingiem?

Niestety musimy używać plastikowych butelek, aby chronić nasze produkty przed światłem i tlenem. Dzięki temu mamy pewność, że pomimo braku konserwantów produkt zachowa swoje właściwości odżywcze przez wiele miesięcy. Co więcej, butelki naszych napojów odżywczych są wykonane w 30–50% z plastiku pochodzącego z recyklingu, a odsetek ten cały czas rośnie.
W Niemczech, nasze wegańskie napoje są już objęte programem kaucji za butelki. Obecnie staramy się ustalić, kiedy nasze odżywcze napoje na bazie mleka będą mogły dołączyć do programu kaucji w świetle nowych przepisów dotyczących opakowań. Najważniejsze jest to, że wszystkie nasze butelki w 100% nadają się do recyklingu.
Aby prawidłowo zutylizować nasze butelki, należy usunąć aluminiowe wieczko, zakręcić ponownie butelkę i wrzucić wszystko do pojemnika lub worka na odpady przeznaczone do recyklingu.
Więcej informacji na ten temat znajdziesz tutaj.

Czy napoje YFood są odpowiednie dla kobiet w ciąży?

Zasadniczo tak. Nasze napoje są sterylizowane z zastosowaniem obróbki termicznej UHT i rozlewane w środowisku aseptycznym. To eliminuje wszelkie obawy związane z potencjalnie szkodliwymi drobnoustrojami.
Produkt Cold Brew Coffee jest jednak nieodpowiedni dla kobiet w ciąży ze względu na zawartość kofeiny.
Zasadniczo nie dajemy żadnych zaleceń w kwestiach medycznych. Zalecamy omówić spożywanie yfood z położną środowiskową lub ginekologiem.

Proszek YFood

Jakie alergeny zawiera proszek YFood?

Proszki yfood zawierają białko mleka (bez laktozy) i bezglutenowy błonnik owsiany. Oznacza to, że wszystkie nasze produkty mogą być spożywane przez osoby z nietolerancją laktozy lub glutenu. Jeśli masz alergię na białko mleka lub pszenicę, możliwości ich stosowania są ograniczone.

Ile kalorii dostarcza proszek YFood?

Możesz to z łatwością obliczyć: jedna miarka to 100 kcal. Zalecane proporcje to cztery płaskie miarki na 300 ml wody – tak przygotowany shake będzie miał 400 kcal. W ten sposób można dobrać ilość do intensywności głodu.

Jaka jest różnica pomiędzy napojem a proszkiem?

Zasadniczo te same cenne składniki można znaleźć zarówno w napojach, jak i w shake'ach. Shake wymieszany własnoręcznie może mieć lekko mączną konsystencję, bo proszek jest mieszany z samą wodą w shakerze, bez podgrzewania ani blendowania.
W przypadku shake'ów masz jednak więcej opcji. Przede wszystkim możesz określić własne proporcje, a tym samym dostosować konsystencję i kaloryczność. Poza tym proszek jest dużo lżejszy i łatwiejszy do przenoszenia poza domem. Jedno opakowanie o wadze 1,5 kg to aż 17 zbilansowanych posiłków. Proszek yfood ma jeszcze jedną zaletę: możesz zabrać go do samolotu, dlatego to idealne rozwiązanie na stresujące podróże służbowe lub zagraniczne wakacje. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o podobieństwach i różnicach między naszymi napojami i proszkami, odwiedź naszego bloga.

Czy do zamówienia dostanę gratis shaker YFood?

Oczywiście jeśli nie masz jeszcze shakera, zaznacz odpowiednie pole podczas składania zamówienia. Darmowy shaker yfood będzie dołączony do Twojego pierwszego zamówienia.

Jak prawidłowo przygotować proszek YFood?

To bardzo proste. Do 300 ml wody dodaj cztery płaskie miarki proszku. Następnie zamknij shaker i wstrząsaj nim przez 10 sekund, po czym włóż do lodówki na 5–10 minut. Dzięki temu błonnik będzie łatwiej przyswajalny. Teraz możesz wypić shake'a ze smakiem.
Co więcej, dołączona miarka jest wykonana z papieru formowanego metodą wtryskową. Innymi słowy, powstaje z materiału organicznego, nie zawiera BPA, zasili domowy kompost i jest produkowana w Niemczech! To oczywiście oznacza, że nie nadaje się do mycia w zmywarce i odkształca się pod wpływem gorąca.

Baton YFood

Czym jest nasz baton YFood?

Specjalizujemy się w zdrowych napojach odżywczych. Jednak czasem – chyba jak wszyscy – mamy ochotę na przekąskę. Właśnie dlatego opracowaliśmy batony yfood. Zawierają 25 cennych witamin i minerałów. Ważą 60 g, więc zmieszczą się w każdej kieszeni i będą pod ręką, gdy zgłodniejesz.

Ile kalorii dostarczają batony YFood?

Jeden baton (60 g) ma 180 lub 220 kcal (w zależności od rodzaju), dzięki czemu sprawdzi się idealnie, kiedy poczujesz głód między posiłkami.

Dlaczego batony YFood zawierają syrop oligofruktozowy i inulinę?

Oba te składniki to błonnik pokarmowy pochodzenia roślinnego. Spełniają pewną funkcję: pęcznieją w żołądku. Dzięki temu zwiększają uczucie sytości.

Skąd bierze się wysoka zawartość białka w batonach YFood?

Wysoka zawartość białka w naszych batonach to zasługa białka mleka. Dzięki zawartości białka na poziomie 13 lub 14 g batony yfood stanowią idealną przekąskę przed treningiem lub po wysiłku fizycznym.

Jakie alergeny zawierają batony YFood?

Nasze batony są bezglutenowe, choć zawierają pszenicę, mleko i soję. Jeśli masz alergię na orzechy, baton Salted Caramel & Chocolate będzie dla Ciebie idealny, bo nie zawiera orzechów. Natomiast batony Coconut & White Chocolate i Hazelnut & Chocolate zawierają orzechy.

NAPÓJ WEGAŃSKI

JAKIE ALERGENY ZAWIERA NAPÓJ WEGAŃSKI?

Wegańskie produkty yfood zawierają białko sojowe, lecytynę (sojową) i bezglutenowy błonnik owsiany. 

ILE KALORII ZAWIERA YFOOD WEGAŃSKI?

Podobnie jak w przypadku naszych napojów mlecznych, butelka 500 ml w wersji wegańskiej ma 500 kcal, czyli pokrywa około 25% dziennego zapotrzebowania energetycznego (jeśli przyjmiemy, że wynosi ono 2000 kcal).

DLACZEGO UŻYWACIE SOI (ZAMIAST ALTERNATYW, TAKICH JAK OWIES, GROSZEK ITP.)?

Wybraliśmy soję przede wszystkim ze względu na jej znakomity profil aminokwasowy. Innymi słowy, soja jest bardzo dobrym źródłem białka. Napoje na bazie soi mają również wspaniały smak.

SKĄD POZYSKIWANA JEST SOJA?

Większość soi używanej w naszych napojach pochodzi z Europy. Wahania w dostępności na miejscu sprawiają, że od czasu do czasu musimy zamawiać jej niewielkie ilości z USA. W każdym razie zawsze dbamy o to, aby nasza soja nie była modyfikowana genetycznie.

Zamówienie, wysyłka i płatność

Jakie metody płatności są dostępne?

Możesz płacić kartą kredytową lub debetową i za pomocą usług PayPal, Przelewy24 (w tym Blik), a także Apple Pay. To całkiem proste – wystarczy wybrać metodę płatności na drugim etapie realizacji zamówienia.
Istnieje tylko jedno ograniczenie: obecnie możesz wykupić u nas abonament wyłącznie za pomocą usługi PayPal lub przy użyciu karty kredytowej. Pracujemy nad tym, aby w przyszłości oferować też inne opcje płatności.

Która firma kurierska realizuje moje zamówienie?

Wysyłamy zamówienia kurierem DHL. Gdy tylko zamówienie wyruszy w drogę, otrzymasz e-maila z potwierdzeniem wysyłki i kodem śledzenia. Za pomocą tego linku możesz sprawdzić, gdzie dokładnie znajduje się Twoje zamówienie.

Do jakich krajów dostarczacie zamówienia?

Realizujemy wysyłkę do większości krajów UE – ich listę znajdziesz w sekcji „Płatność i wysyłka”. Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami pod adresem pl@yfood.eu.

Moja przesyłka nie dotarła. Co teraz?

Bez obaw, zajmiemy się tym. Oczywiste jest, że staramy się jak najszybciej dostarczać wszystkie zamówienia. Ale nie zawsze wszystko idzie zgodnie z planem. Jeśli dostawa Twojego zamówienia się opóźnia, wyślij do nas e-maila na adres pl@yfood.eu – znajdziemy rozwiązanie.

W jaki sposób mogę anulować moje zamówienie?

Dochodzisz do wniosku, że yfood to jednak nie Twoja bajka? Bardzo trudno nam w to uwierzyć, ale wszyscy mamy swój gust. Skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od złożenia pierwszego zamówienia – znajdziemy rozwiązanie. Przykro nam, ale nie jesteśmy w stanie pokryć kosztów ewentualnych zwrotów.

Moje zamówienie jest niekompletne. Co mogę zrobić?

Jesteśmy tylko ludźmi – zdarza się, że coś umknie naszej uwadze podczas pakowania. Wyślij do nas e-maila na adres pl@yfood.eu – zajmiemy się tym.

Adres podany przeze mnie w zamówieniu jest nieprawidłowy. Czy mogę go jeszcze zmienić?

Oczywiście – ale tylko w przypadku, gdy Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Jak najszybciej się z nami skontaktuj – zobaczymy, co da się zrobić.

Abonament YFood

Jakie są zalety abonamentu YFood?

To całkiem proste – oszczędzasz 15% na każdym zamówieniu. I doręczamy yfood bezpośrednio pod wskazany adres – łatwizna.
Oczywiście chcemy umożliwić Ci pełną swobodę wyboru w tej kwestii. W związku z tym nie ustalamy minimalnego okresu abonamentu; poza tym możesz w dowolnym momencie zmienić odstępy między dostawami, rodzaje produktów lub wielkość zamówienia, a nawet wstrzymać dostawy, kiedy tylko chcesz.

Jak mogę zmienić/dopasować abonament?

Żeby to zrobić, kliknij Konto na naszej stronie głównej: wystarczy się zalogować i skorzystać z opcji dostępnych w zakładce Subskrybuj. Tutaj znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące wybranego abonamentu: możesz go wstrzymać, zakończyć, zmienić jego wielkość, częstotliwość i terminy płatności, a także dodawać lub usuwać produkty. Wystarczy zmienić adres abonamentu w Podsumowaniu zamówienia.

Czy obowiązuje minimalny okres czasu abonamentu?

Nie, masz całkowitą swobodę wyboru. Nie narzucamy minimalnego okresu abonamentu yfood.

Konto

Jak mogę założyć konto?

Rejestracja jest bardzo prosta: wystarczy kliknąć przycisk Konto w prawym górnym rogu strony, tuż obok ikony koszyka.

Nie pamiętam hasła. Co teraz?

Bez obaw, zdarza się. Wyślij do nas e-maila na adres pl@yfood.eu, a my wyślemy Ci link do zresetowania hasła. Wystarczy go potwierdzić i już można przejść do swojego konta.

Kupony i newsletter

Jak działa funkcja „Poleć znajomemu”?

Jeśli ktoś nas Tobie polecił, to możemy powiedzieć tylko jedno – dobrze dobierasz znajomych! Oczywiście chcemy, aby obie strony na tym skorzystały. Wystarczy przejść proces zamawiania, a gdy będziesz w sekcji „Wysyłka i opakowanie”, dodaj imię i nazwisko swojego znajomego. Oboje otrzymacie na swój adres e-mail voucher ze zniżką.

Co zrobić, jeśli funkcja polecania znajomym nie działa?

Wygląda na to, że mamy do czynienia z problemem natury technicznej. Czy możesz sprawdzić folder ze spamem? Jeśli nie możesz znaleźć kodu, wyślij do nas e-maila na adres pl@yfood.eu – z chęcią Ci pomożemy.

Jak mogę zrealizować swój kupon?

Wystarczy wprowadzić kod podczas składania zamówienia – będzie to możliwe tuż przed wyborem formy płatności. Uwaga: vouchery są ważne tylko w przypadku pojedynczych zamówień i nie można nimi płacić za abonament (dzięki któremu i tak otrzymujesz 15% rabatu) ani produkty ze zniżką.

Gdzie mogę zasubskrybować newsletter?

Cieszymy się, że chcesz być na bieżąco ze wszystkimi nowinkami: przejdź na naszą stronę główną i przewiń do samego dołu. Możesz tam podać swój adres e-mail, żeby otrzymać voucher ze zniżką do wykorzystania w kolejnym zamówieniu. Jak to mówią – wilk syty i owca cała!

Newsletter do mnie nie dociera. Co mogę zrobić?

Czy możesz sprawdzić folder ze spamem? Czasami nasze e-maile trafiają tam przez pomyłkę. Jeśli to nie pomogło, wyślij do nas e-maila – ręcznie dodamy Cię do naszej listy adresowej.

Jak mogę anulować subskrypcję newslettera?

Bardzo nam przykro – otrzymujesz od nas zbyt wiele wiadomości? Wystarczy przejść na naszą stronę główną i przewinąć do samego dołu, a następnie kliknąć „Anuluj subskrypcję”.

ZDOBĄDŹ VOUCHER 25 ZŁ!

Zasubskrybuj nasz newsletter i zyskaj 25 zł na kolejne zakupy.

Możesz zrezygnować w dowolnym momencie. Slevový kupon nelze kombinovat s dalšími slevami. Twoje dane nie są przekazywane podmiotom trzecim. Rejestrując się, akceptujesz OWH i Politykę prywatności.